醫療副院長 / 陳美足 醫師
本院健康管理中心自2003年搬遷至醫療大樓6樓，至今已將近20年，為使健康管理中心的服務品質更加提升，本院於2019年底將其空間重新盤點並進行裝修，順利於2020年6月正式啟用。為減少顧客體檢時的緊張感，以居家休閒的風格搭配科技化的看板，打造全新健檢環境，並且搭配本院HACCP認證通過之廚房供應檢查餐，期望給受檢顧客不一樣的體檢方式。近年來人工智慧（Artificial Intelligence，簡稱為AI）在各大產業均被提及，各種人工智慧的應用如雨後春筍般遍地發芽，本院健康管理中心為了提升服務品質，帶給顧客更好的感受，自2018年全面建置智能健檢，包含利用智能手環、自動報到及叫號系統、檢查數值自動上傳、健檢流程數位化、採血自動備管機、檢體高速傳送設備、智能異常追蹤管理系統及人工智慧電子問卷等等。
民眾從報到開始，整個健檢流程數位化，既快速又正確。
利用檢體高速傳送設備，提升檢查報告效率。
智能健檢項目說明如下
1.智能手環：顧客報到時與系統配對對應之手環，於各項體檢關卡，只要請顧客將手環靠近接收器即可於電腦螢幕上，呈現顧客基本資料及健檢流程，由於手環內含RFID之晶片，可以做為顧客定位使用，減少顧客迷路或找尋顧客的時間。
2.自動報到叫號系統：
顧客報到時，填入身分證號碼核對基本資料後，即可在單位內各體檢關卡之看板呈現報到狀態，以利工作人員執行檢查，減少顧客等待時間。
3.數位化流程及自動上傳系統：
以往各關卡如體溫、身高、體重、血壓及視力等，顧客量測後之數值，由健康管理中心人員填寫於紙張後再登打於報告系統；更新系統之後，顧客量測之數值皆可自動上傳於報告系統，可減少填寫錯誤或登打錯誤之風險。
4.採血自動備管機：
用於顧客執行抽血檢查時，利用檢驗系統自動合併健檢及門診之檢驗資料，並搭配自動備管機，由機器手臂自動將顧客資料貼於對應之採血管上，可避免貼錯顧客採血管之錯誤。
5.檢體高速傳送系統：
為減少運送顧客檢體上下樓層及等候電梯之時間，由歐洲引進檢體高速傳送系統，自六樓健康管理中心傳送至二樓檢驗科只需13~17秒，減少顧客等候報告之時間。
6.人工智慧電子化健康問卷：
為減少顧客填寫多份問卷所耗費之時間，建置人工智慧電子問卷，只需填入顧客身分證號碼或者病歷號碼，即可呈現最近一次問卷內容供顧客查核，如無須更改只需存檔即可。
7.智能異常追蹤管理系統：
顧客執行相關體檢結束後，相關之檢驗、檢查數值自動轉入異常追蹤管理系統，如屬於高危險之顧客，立即以簡訊傳送開立醫囑之醫師及單位內之健康管理師；一般異常之顧客則由系統自動區分為新案或者舊案，後續由健康管理師進行追蹤，除了管理報告異常之顧客，系統自動轉介健康促進相關部門，例如：戒菸需求轉介社區醫療部、BMI過高轉介營養室營養諮詢、B、C肝患者自動轉介保肝小組等。
預防勝於治療，近年來民眾自費體檢意願大幅提升，對於檢查的品質及內容更是不可馬虎，本院健康管理中心透過客製化的健檢套餐，舒服居家的受檢環境，再加上最新科技人工智慧的輔助之下，希望能帶給受檢的民眾更好的品質。
