管理科 / 蔡明芳 專員
本院參與醫策會2021年病人安全週響應活動成果豐碩，榮獲「優秀推行獎」及「創意獎」，並應邀至頒獎現場發表推動成果。2021年病安週包含「把握關鍵，『產』除風險」、「為醫療人員安全發聲」兩大主題，本院透過現場及線上活動雙管齊下推行，使兩大主題獲得廣大迴響，其中運用線上遊戲與民眾、同仁互動，創意十足、寓教於樂，更是深受好評。
從上而下總動員響應病安週活動
院長主持病安週啟動儀式
本院從上而下總動員，由陳美惠院長率各部門主管高舉病安響應牌，一同喊出：「讓我們一起『產』除風險、為醫療人員安全發聲」，並期許所有同仁「須化被動為主動，用心看見病患需要；且懷著天主給予的愛，繼續肩負這重大病人安全的責任，將其帶到更多需要的人和地方去。」設計三款網頁及手機版「聖馬病安線上小遊戲」
為使病安週主題深入人心，運用免費遊戲程式、搭配醫策會素材，將「把握關鍵，產除風險」及「為醫療人員安全發聲」宣導內容，設計成三款網頁及手機版的線上遊戲，提升視覺效果吸引民眾及醫療人員關注，有效推廣病人安全，內容包括：- 線上小精靈食鬼遊戲I-為醫療人員安全發聲版：
將小遊戲連結宣導內容，發送至全院員工信箱、聖馬APP、聖馬FB及聖馬IG，藉此推廣2020-2021年WHO醫療人員安全五大目標：通報和分析重大病安事件、降低Burnout（工作倦怠）、提升個人防護、預防針扎、預防暴力。 - 線上小精靈食鬼遊戲II-孕產兒安全民眾版：
製作小遊戲及宣導海報，除張貼於婦產科診間外、候診區及婦產科衛教室，並於衛教時與孕婦互動，提升孕婦及家屬的參與度，以便能更了解「懷孕到生產期間需注意的事項」，促進媽媽和寶寶的安全。 - 線上快問快答心跳100遊戲-孕產兒安全醫療人員版：
將互動遊戲內容改為線上快問快答心跳100遊戲，由婦產科病房、產房、嬰兒室及兒科加護病房的護理長與醫師、專科護理師、護理人員進行互動。除了鼓勵同仁進行線上互動遊戲，產房護理長也於會議室牆上張貼衛教單張，使用便利貼與同仁互動，加深同仁印象。
院內「快閃響應行動」
主動尋找院內宣導目標群-懷孕同仁，將孕產兒安全訊息傳遞到家，進行面對面宣導「懷孕到生產期間，我們可注意的事」；讓病人安全理念深入醫院各角落，向懷孕同仁伸出最溫暖的臂膀。婦產科門診動起來
受疫情影響，無法舉辦大型社區響應活動，於是將活動場地轉至婦產科門診，由三位婦產科衛教師輪番上陣，利用健康諮詢、門診團體衛生教育與孕婦、家屬進行面對面互動，以提升孕婦、家屬對媽媽、寶寶安全的認知。攜手共同為病人安全努力
近年病人安全推動強調「民眾共同參與」，病人及家屬亦為醫療團隊一環，鼓勵病人及家屬主動參與醫療照護，與醫療人員密切合作。而醫護人員除在醫療持續精進外，亦藉由病患關係上學習同理、傾聽，得使病患滿意的笑容成為最大的成就感。
