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本院創新一站式出院服務 大幅提升就醫便利性

2023/06/15

本院創新一站式出院服務  大幅提升就醫便利性
出院病患及家屬只要在病房護理站,就能輕鬆完成所有出院流程。

  為簡化出院流程,避免病患及家屬久候,聖馬爾定醫院創新一站式出院服務,可同時辦理繳費、領藥及開立診斷證明書,病患及家屬不必再奔波不同樓層及櫃檯辦理繁瑣的出院手續,只要在病房護理站就能輕鬆完成所有出院流程,大幅提升就醫的便利性。

  對於病患與家屬來說,過去出院時的最大困擾,莫過於來回奔波病房護理站、批價櫃檯與領藥櫃檯的層層關卡,而且每一關都要大排長龍,不同樓層還要上下樓梯或等電梯,可說耗時又費力。

  聖馬爾定醫院體貼病患及家屬,將出院繳費、領藥及開立診斷證明書,通通集中在病房護理站辦理。一旦醫師開立出院醫囑後,民眾只要在病房等待醫院發出的簡訊,然後到該樓層的護理站辦理相關手續,30分鐘內就可以完成所有出院流程。

  一站式服務最大的變革,在於出院領藥不必再下樓到藥局,而是由護送人員將藥傳送到護理站,再由護理人員親送至病房,並且進行用藥衛教與出院注意事項說明,病患及家屬可同時聆聽,如有疑問也可以當面請教護理師,讓病人及家屬更了解出院後的照護,用藥也更安全。

  一站式出院服務,不只讓出院病人省時省力、快速便利,也可以有效提升病房的利用率,縮短下一位住院病人的候床時間,尤其是急診候床的病人,可以儘快安排到病房靜養或是準備後續治療或手術,大大紓解醫病雙方的壓力。

  聖馬爾定醫院從細微處看見民眾的需要,不斷提升醫療服務品質,創新一站式出院服務,對出院病人而言,能儘快完成所有出院手續,更迅速返家休養;對醫院而言,提供更便利、更有效率的高品質服務,打造最暖心舒適與方便安全的友善就醫環境。

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