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阿里山醫療站 有心的團隊 五星的肯定

2023/07/07

阿里山醫療站 有心的團隊 五星的肯定
  聖馬爾定醫院阿里山醫療站把愛送上山,獲各界肯定,連民眾也給「五星」評價。醫療站主任洪健智醫師笑著說:「我們的Google Map評論拿到『五星』滿級分,表示民眾真正感受到醫療團隊的『有心』服務。」(「有心」台語諧音五星) 阿里山醫療站365天24小時全年無休,醫療團隊日夜接力守護不中斷,即使颱風停班停課,醫療站仍是照常服務。洪健智主任回想之前冒著風雨上山,有次車子被落石砸中、輪胎受損,也多次頂著濃霧密佈低能見度前進。「風雨無阻使命必達,因為病患正等著我們的醫療服務!」

  醫療站主要服務對象為在地住民與上山遊客。有次進香團巴士不慎撞上山壁,9名傷患就近送至醫療站,洪主任趕緊檢傷分類,先處理重傷民眾再交由救護車送下山到醫院進一步治療。洪主任說,最後所有人都順利救回,醫療站發揮功能,幫重傷患者爭取更多救命時間。也曾經有遊客感覺噁心嘔吐,原以為是暈車,檢查後發現是心肌梗塞徵兆,趕緊聯絡救護車送下山做心導管治療。

  洪健智主任說,當地民眾對疾病治療的觀念比較薄弱,身體不舒服大多能忍就忍,除非撐不住才來就醫,甚至已經很嚴重且錯過黃金治療期,相當令人不捨。有位阿伯覺得頸部痠軟無力,忍無可忍才來醫療站,檢查發現血壓超過200mmHg「已經爆表」。

  除了白天看診,也有民眾半夜按門鈴掛急診或是打電話求助。有次跨年夜不平靜,一個晚上陸陸續續來5組病人,處理完一組又來一組。洪主任說,民眾跨年夜出遊發生不幸事故,我們醫師也徹夜未眠,算是陪民眾一起守歲跨年!

  也有位阿嬤曾經三番兩次半夜打電話來醫療站諮詢睡不著怎麼辦?洪主任知道阿嬤其實是獨居孤單心情不好才失眠,於是教阿嬤放鬆也陪她聊聊。洪主任說,雖然半夜被吵起來變成我睡不好,但是民眾願意找我們聊心裡話,表示我們被需要、被信任,是他們的寄託,照顧民眾身心靈健康就是我們的天職。

  「病患真的把我們當家人,閒話家常分享生活近況,也分送自家種的蔬菜水果,或是真心的微笑、真誠的一句感謝,讓我們覺得溫馨感動。」看到病人經過治療症狀改善,檢查數值轉好,成果看得見,真正解決民眾的健康問題,感覺很有成就感。洪健智主任說,「我想這就是阿里山醫療站的意義和價值!」

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